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退换货流程

A) 以下情况,不享有退货或换货的权利:
1、 易耗品、一?#28065;?#20135;品;
2、 根据客户要求而特别订购的产品(如:定制产品、代购产品、大量订购的产品等);
3、 自客户签收之日起超过7天的产品不得退货,自客户签收之日起超过15天的产品不得换货;
4、 因客户个人偏好(如:客户认为颜色应该更深或更?#36710;?/span>),或因客户其他情况引起的退、换货要求。


B) 影响再次销售?#37027;?#20917;包括如?#24405;?#39033;:
1、经不正当或非授权机构维修的产品,?#32422;?#28040;耗品和易损件;
2、已开封、拆包、使用过或者缺少配件的产品;
3、客户?#38054;?#24120;使用、保管或自然损耗、意外?#24405;?/span>/不可抗力?#24405;?#23548;?#28388;?#27585;、灭失或变质的产品;
4、客户指定运输公司造成货损的,或客户发货360制冷的过程中造成损坏的产品。


C) 退换货联系方式:
电?#22467;?/span>028 64128360
热线:400-9984-360

服务时间:09:00-21:00


D) 退换货注意事项
为使您的退换货事宜可以高效的解决,?#22478;?#38401;?#20262;?#24847;以下事项:
1、 退货的同?#21271;?#39035;退回相应的发票和相关文件。如果增值税发票已开具,不能提供增值税发票原件或《开具红字增值?#30333;ㄓ梅?#31080;申请单》,您需支付所退产品不含税价的17%作为“退货操作费?#20445;?#22914;遇发?#22791;?#26376;?#37027;?#20917;,需要您提供退票说明;如需要退款给个?#33487;?#25143;,您需要提供盖公章的退款证明。
2、 经360制冷确认符合换货政策的产品可以接受AAABB可以是多个不同SKU的产品或多个数?#24247;?#21516;一SKU产品)。如更换的产品金额高于原产品金额,您需先将剩余货款汇至360制冷账户。如更换产品金额低于原产品金额,360制冷?#23665;?#22810;余货款退还?#32842;?#30340;指定账户,您?#37096;?#20197;选择不退款,作为货款支付其他订单。
3、 请?#32422;?#22238;的产品妥善包装,如包裹内部发出碰?#37319;?#25110;小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物,您可以重新使用360制冷发货时的包?#23433;?#26009;。请注意快递单不能直接?#31243;?#22312;产品原包装上,否则会影响再次销售而造成不能退换货。

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